1. ALLGEMEINE INFROMATION
1.2 Sivantos ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Sie können uns über die Informationen in Abschnitt 7 kontaktieren.
1.3 Je nachdem welche App Sie nutzen und in welchem Land oder Region Sie die App heruntergeladen haben, kann diese unterschiedliche Features haben:
1.3.1 Sie kann verwendet werden, um bestimmte Einstellungen und Parameter Ihrer Hörgeräte zu ändern (nachfolgend "Remote Feature").
1.3.2 Sie können auch Telecare aktivieren. Hier können Ihre Hörgeräte von Ihrem Hörgeräteakustiker aus der Ferne eingestellt und an Ihren spezifischen Hörverlust angepasst werden.
1.3.3 Sie können schließlich eine Funktion namens DIGITAL Assistant (nachfolgend "Assistent") aktivieren. Hier können Sie Fragen eingeben die Sie möglicherweise über Ihre Hörgeräte haben und der Assistent wird versuchen diese zu beantworten.
2. WIE WERDEN MEINE DATEN GESAMMELT?
Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten von Ihnen, der App, Ihrem Hörgeräteakustiker und Ihren Hörgeräten.
3. ZWECK UND RECHTSGRUNDLAGEN FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSÖNLICHEN DATEN
PERSÖNLICHE DATEN DIE WÄHREND EINER TELECARE SITZUNG VERARBEITET WERDEN
3.1 Wenn Sie die App und Ihre Telecare-Funktion, wie in Abschnitt 1.3.2 beschrieben, nutzen, verarbeiten wir bestimmte personenbezogene Daten über Sie zum Zweck der Übermittlung dieser personenbezogenen Daten an Ihren Hörgeräteakustiker (im Folgenden "Akustiker"), um dem Akustiker die Feinabstimmung und/oder Anpassung Ihrer Hörgeräte zu ermöglichen. Die Kategorien der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sind:
3.1.1 Ihr Audiogramm sowie das Modell des Hörgeräts, die Seriennummer, die Hörgerätekonfiguration und die Antworten auf die Zufriedenheits- und Hörlektionsfragen. Wir werden auch die Daten zur Nutzung des Audio-/Video-Streaming, einschließlich Bilder und Ton, zwischen Ihrem Akustiker und Ihnen übertragen, aber niemals aufzeichnen, falls Sie sich entscheiden, diese Funktion zu nutzen.
3.1.2 Die Verarbeitung dieser Informationen ist notwendig, um die Remote-Fitting-Sitzung zwischen Ihnen und Ihrem Akustiker zu ermöglichen. Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung ist Ihre Einwilligung, die Sie bei der ersten Nutzung der Telecare-Funktion erteilt haben (Art. 6 (1)(a) und 9(2)(a) DSGVO).
Sie sollten sich direkt an Ihren Akustiker wenden, wenn Sie Fragen dazu haben, wie dieser Ihre personenbezogenen Daten verwendet, da die Nutzung durch den Akustiker ausdrücklich nicht unter diese Datenschutzerklärung fällt. Dies ist eine Zustimmung zur Weitergabe von Daten an Ihren Akustiker.
3.2.1 Die Daten, die wir mit Ihrem HCP teilen, umfassen die Klangumgebung während der Nutzung der Assistent-Funktion zusammen mit der aktuellen Konfiguration Ihrer Hörgeräte. Sie behalten die volle Kontrolle über diese Daten und entscheiden selbst, ob Sie diese mit dem HCP teilen möchten. Wenn Sie sich entscheiden die Daten mit Ihrem HCP zu teilen, kann diese Ihre individuelle Konfiguration der Hörgeräte weiter verbessern. Ihre personenbezogenen Daten sind mit einer zufälligen Kunden-ID verknüpft.
3.3 Wenn Sie das Remote-Feature oder den Assistenten verwenden, erfassen wir technische Daten über Ihr Gerät, z. B. Geräte-ID, Betriebssystem, sowie wie Sie die App verwenden, z.B. wie oft Sie eine bestimmte Funktion verwenden. Diese Informationen sind pseudonymisiert und können nicht verwendet werden, um Sie zu identifizieren.
3.3.1 Die Verarbeitung dieser Informationen ist notwendig, um unser berechtigtes Interesse an der Wartung, Fehlerbehebung und Verbesserung der von uns angebotenen App und Dienstleistungen zu verfolgen (Art. 6 (1)(f) DSGVO).
4.1 Zusätzlich zur Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Ihren Hörakustiker während der Nutzung von Telecare werden Ihre personenbezogenen Daten in pseudonymisierter Form auch innerhalb der WS Audiology Group (zu der Sivantos gehört) für die in den Abschnitten 3.2. und 3.3 oben beschriebenen Zwecke weitergegeben.
4.3 Ihre personenbezogenen Daten können auch an Dritte außerhalb der EU weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist;
4.3.1 z. B. um einer Vorladung oder einem ähnlichen Gerichtsverfahren nachzukommen. Soweit uns dies gesetzlich gestattet ist, werden wir wirtschaftlich angemessene Schritte unternehmen, um Sie zu benachrichtigen, wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen eines Gerichtsverfahrens an Dritte weiterzugeben; oder
4.3.2 wenn dies auf rechtmäßigen Ersuchen von Behörden, einschließlich Ersuchen der nationalen Sicherheits- oder Strafverfolgungsbehörden, erforderlich ist.
Bitte beachten Sie, dass die in diesem Abschnitt 4.3 genannten Dritten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden können, einschließlich der Vereinigten Staaten von Amerika, deren Datenschutzgesetze von denen in dem Land abweichen können, in dem Sie sich befinden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vorhanden sind, indem geeignete rechtliche Mechanismen wie EU-Standardvertragsklauseln implementiert werden.
5.1 Wenn Sie sich innerhalb der EU befinden, haben Sie unter bestimmten Bedingungen die folgenden Rechte:
Um Ihr Recht auszuüben, wenden Sie sich bitte an dpo@wsa.com.
Um Ihr Recht auszuüben, beenden Sie entweder die Verwendung von Telecare und/oder des Assistent-Feature oder löschen Sie die App von Ihrem Telefon.
Um Ihr Recht auszuüben, beenden Sie entweder die Verwendung von Telecare und/oder des Assistent-Feature oder löschen Sie die App von Ihrem Telefon.
Um Ihr Recht auszuüben, beenden Sie entweder die Verwendung von Telecare und/oder des Assistent-Feature oder löschen Sie die App von Ihrem Telefon.
5.1.6 Sie haben möglicherweise das Recht, die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an eine andere Partei (Datenübertragbarkeit) anzufordern (Art. 20 in der DSGVO).
5.1.7 Sie sind berechtigt, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Um Ihr Recht auszuüben, beenden Sie entweder die Verwendung von Telecare und/oder des Assistent-Feature oder löschen Sie die App von Ihrem Telefon.
5.1.8 Wir nehmen unsere Datenschutzverpflichtungen sehr ernst. Wenn Sie sich bei uns beschweren, dass wir gegen ein geltendes Recht verstoßen haben, werden wir Ihnen so schnell als möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen antworten.
5.1.9 Wenn Sie dennoch Bedenken haben, haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen (Art. 77 DSGVO).
Zur Ausübung Ihres Rechts finden Sie die Kontaktdaten aller nationalen EU-Datenschutzbehörden hier: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080
6. DAUER DER DATENNUTZUNG UND SICHERHEIT
6.1 Wir werden Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer der Verwendung dieser App aufbewahren, soweit dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Nach Erfüllung der Zwecke werden Ihre personenbezogenen Daten löschen, wenn Sie sich für die Löschung der App entscheiden, es sei denn, eine längere oder kürzere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.
6.2 Um den Schutz Ihrer Daten und persönlichen Informationen zu gewährleisten, bedienen wir uns physischer, technischer und administrativer Sicherheitsvorkehrungen. Wir aktualisieren und testen unsere Sicherheitstechnologie kontinuierlich und halten diese, soweit als möglich und wirtschaftlich sinnvoll auf neuestem Stand der Technik. Darüber hinaus haben nur solche Mitarbeiter Zugang zu den Daten, die dies zur Erfüllung Ihrer Aufgaben unbedingt benötigen und sich zur Verschwiegenheit verpflichtet haben oder einer angemessenen gesetzlichen Geheimhaltungspflicht unterliegen. Darüber hinaus schulen wir unsere Mitarbeiter über die Bedeutung der Vertraulichkeit und die Wahrung der Privatsphäre und Sicherheit Ihrer Informationen. Wir verpflichten uns, geeignete Disziplinarmaßnahmen zu ergreifen, um die Datenschutzverantwortung unserer Mitarbeiter durchzusetzen.
7. KONTAKTINFORMATIONEN
7.1 Sivantos ist Verantwortlicher im Sinne dieser Datenschutzerklärung.
7.2 Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben wollen, verwenden Sie bitte die unten aufgeführten Kontaktinformationen.
Sivantos GmbH
Henri-Dunant-Str. 100
91058 Erlangen, Deutschland
E-Mail: dpo@wsa.com
8. INFORMATIONEN FÜR NUTZER IN KALIFORNIEN, FRANKREICH UND KINDER
8.1 Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, können Sie Informationen über unsere Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte zu deren Direktmarketingzwecken anfordern. Um eine solche Anfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte über die Informationen im Abschnitt "Kontaktinformationen" oben. Sie müssen im Betreff Feld den Hinweis "Ihre kalifornischen Datenschutzrechte" verwenden. Wir sind nicht verantwortlich für Mitteilungen, die nicht ordnungsgemäß gekennzeichnet oder gesendet werden oder keine vollständigen Informationen enthalten.
Diese App unterstützt die Do Not Track-Anforderungen nicht.
8.2 Nutzer die in Frankreich ansässig sind, sind jederzeit berechtigt, Regelungen zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten nach dem Tod zu erlassen.
8.3 Die App ist nur zur Verwendung durch Personen mit einem Hörverlust ab 18 Jahren (achtzehn) gedacht. Folglich erhebt Sivantos nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren (achtzehn).
9. LINKS ZU WEBSITES
Die App enthält Links zu WS Audiology Websites, die gesonderten Datenschutzhinweisen unterliegen. Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Datenschutzerklärung der entsprechenden Website.
10. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTERKLÄRUNG
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit überarbeiten. Es wird empfohlen, die aktualisierte Datenschutzerklärung zu lesen. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung treten in Kraft, wenn Sie auf dieser Seite oder in der App veröffentlicht werden. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 5. April 2020 aktualisiert.