Preguntas frecuentes

Consulta nuestras preguntas frecuentes para encontrar respuestas a las preguntas más habituales sobre los audífonos, las aplicaciones y los accesorios Signia.

Signia Active

Signia Active es adecuado para personas con pérdidas auditivas de leves a severas.
Signia Active está disponible en dos niveles de rendimiento: Active y Active Pro.
Signia Active funciona con una batería recargable de iones de litio. Está diseñado para ofrecer total flexibilidad e independencia con el cargador Signia Active de bolsillo, que permite la carga sobre la marcha. Los audífonos están totalmente protegidos dentro del cargador, que cabe fácilmente en un bolsillo o bolso. El propio cargador también tiene una batería recargable de iones de litio y mantendrá los dispositivos Active cargados cuando se vuelvan a colocar en el estuche, de modo que siempre estén listos para usar. El propio cargador puede recargarse de forma inalámbrica mediante la tecnología de carga Qi o a través de un cable USB-C.
Signia active proporciona hasta 26 horas de escucha, o 23 horas de escucha con 5 horas de streaming.
Tarda aproximadamente 4 horas en cargarse por completo.
Sí. Una carga rápida de 30 minutos proporciona 5 horas de escucha normal o 3 horas de streaming.
Se tarda aproximadamente 3 horas en cargar completamente el cargador Signia Active a través de un cable USB-C, o 5 horas a través de Qi inalámbrico.
Un cargador completamente cargado puede proporcionar hasta tres cargas completas para un par de dispositivos Signia Active.
Signia Active no tiene controles integrados. Se puede controlar a distancia mediante la aplicación Signia o el accesorio miniPocket.
Sí. Con Signia Active, puedes utilizar la transmisión directa de audio desde dispositivos iOS (Apple) con el estándar «hecho para audífonos iPhone (MFi)». La transmisión de audio desde otros dispositivos móviles (smartphones Android, dispositivos Apple más antiguos, PC, ordenadores portátiles y otros dispositivos móviles Bluetooth) es posible a través de nuestro accesorio StreamLine Mic.
Sí. Con nuestro accesorio StreamLine TV, puedes transmitir desde tu televisor directamente a tus dispositivos Signia Active.

Pure 312 es adecuado para todos los niveles de pérdida auditiva (leve, moderada, severa o profunda)

A muchos usuarios de audífonos no les gusta el sonido de su propia voz, ya que suena fuerte y poco natural. Nuestra revolucionaria función OVP (Procesamiento de Voz Propia) le proporciona un sonido natural de su propia voz combinado con una audición óptima de todos los demás sonidos para disfrutar de la experiencia auditiva más agradable y natural*.
Sí. Con Pure 312, puedes utilizar la transmisión directa de audio desde dispositivos iOS (Apple) con el estándar «made-for-iPhone (MFi) hearing aids». La transmisión de audio desde otros dispositivos móviles (smartphones Android, dispositivos Apple más antiguos. PC, ordenadores portátiles y otros dispositivos móviles Bluetooth) es posible a través de nuestro accesorio StreamLine Mic.
 Sí. Con nuestro accesorio Streamline TV, puede transmitir desde su televisor directamente a sus audífonos Pure 312 X.

Hay un interruptor basculante en el dispositivo para el control a bordo. Además, también puede controlarse a distancia mediante la aplicación Signia, que puede descargarse gratuitamente en su smartphone.

Motion

Con tres modelos -X, P y SP- hay un dispositivo Motion adecuado para todos los niveles de pérdida auditiva, de leve a profunda.
Una carga completa dura aproximadamente 4 horas.
Un Motion X durará 24 horas, o 21 horas con 5 horas de streaming.
Motion P X durará 30 horas, o 27 horas con 5 horas de streaming.
Motion SP X durará 61 horas, o 57 horas con 5 horas de streaming. 

Sí. Una carga rápida de 30 minutos proporcionará las siguientes horas adicionales de uso:

- Motion X - 6 horas adicionales de escucha normal, o 3 horas adicionales de streaming

- Motion P X - 7 horas adicionales de escucha normal, o 4 horas adicionales de streaming

- Motion SP X - 4 horas adicionales de escucha normal, o 3 horas adicionales de streaming

La tecnología de baterías de iones de litio es actualmente la mejor solución de recargabilidad del mercado debido a su:

- Mayor autonomía diaria

- Mayor vida útil

- Menor tiempo de carga (junto con una opción de carga rápida)

- Mayor comodidad para el usuario del audífono

Sí. Con Motion X, puedes utilizar la transmisión directa de audio desde dispositivos iOS (Apple) con el estándar «made-for-iPhone (MFi) hearing aids». La transmisión de audio desde otros dispositivos móviles (smartphones Android, dispositivos Apple antiguos, PC, portátiles y otros dispositivos móviles Bluetooth) es posible a través de nuestro accesorio StreamLine Mic.
Sí. Con nuestro accesorio StreamLine TV, puedes transmitir desde tu televisor directamente a tus audífonos Motion X.
Hay un interruptor basculante en el dispositivo para el control a bordo. Además, también se puede controlar a distancia mediante la aplicación Signia.
Motion 13 Nx es adecuado para todos los niveles de pérdida auditiva (leve, moderada, severa o profunda)
A muchos usuarios de audífonos no les gusta el sonido de su propia voz, ya que suena fuerte y poco natural. Nuestra revolucionaria función OVP™ (Own Voice Progressing) le proporciona un sonido natural de su propia voz combinado con una audición óptima de todos los demás sonidos para disfrutar de la experiencia auditiva más agradable y natural.
Sí. Con Motion 13 Nx, puedes utilizar la transmisión directa de audio desde dispositivos iOS (Apple) con el estándar «hecho para audífonos iPhone (MFi)». La transmisión de audio desde otros dispositivos móviles (smartphones Android, dispositivos Apple más antiguos, PC, ordenadores portátiles y otros dispositivos móviles Bluetooth) es posible a través de nuestro accesorio StreamLine.

Sí. Con nuestro accesorio StreamLine TV, puedes transmitir desde tu televisor directamente a tus audífonos Motion 13 Nx.

Sí, Tele-Coil está disponible opcionalmente con Motion 13 Nx. Además, puede pedir Tele-Coil en cualquier color disponible para Motion 13 Nx, es decir, sin limitación de color.

Hay un interruptor basculante en el dispositivo para el control a bordo. Además, también se puede controlar a distancia mediante la aplicación Signia. Se puede descargar gratuitamente en el smartphone.

Otros audífonos

Insio NX ITC/ITE es adecuado para una amplia gama de pérdidas auditivas (leves, moderadas o severas)

Sí. Con sus dispositivos Insio Nx ITC e ITE, puedes utilizar la transmisión directa de audio desde dispositivos iOS (Apple) con el estándar «hecho para audífonos iPhone (MFi)». La transmisión de audio desde otros dispositivos móviles (teléfonos inteligentes Android, dispositivos Apple más antiguos, PC, ordenadores portátiles y otros dispositivos móviles Bluetooth) es posible a través de nuestro accesorio StreamLine Mic.

Sí. Con nuestro accesorio StreamLine TV, puede transmitir desde su televisor directamente a sus audífonos Insio ITC e ITE.

El dispositivo dispone de un pulsador para controlarlo desde el interior. Además, también puede controlarse a distancia mediante la aplicación Signia, que puedes descargarte gratuitamente en tu smartphone.

Sí. Nuestro accesorio miniPocket también proporciona un mando a distancia muy práctico.

Sí, Insio Nx ITC e ITE son compatibles con nuestro accesorio CROS Pure 312 Nx, lo que permite utilizarlos en caso de pérdida auditiva unilateral.

Sí. Ofrecemos un control remoto directo y muy cómodo de sus audífonos Insio a través de nuestra aplicación Signia, que te puedes descargar gratuitamente en tu smartphone.

Sí. Nuestro accesorio miniPocket también proporciona un mando a distancia muy práctico.

Con la funcionalidad de Teléfono Gemelo que ofrecemos, el pulsador opcional, la aplicación Signia o el accesorio miniPocket, puedes oír una llamada telefónica en ambos audífonos si tu teléfono se mantiene cerca de un audífono. No es compatible con la transmisión de música y TV.

Sí, puede utilizar nuestro nuevo Insio junto con nuestro nuevo accesorio CROS Silk. Son compatibles entre sí y proporcionan la mejor calidad auditiva junto con la máxima discreción.

Es compatible con los siguientes audífonos:

  • Pure Charge&Go X
  • Pure 312 X

Es compatible con los siguientes audífonos:

  • Pure Charge&Go X
  • Pure 312 X

Es compatible con los siguientes audífonos:

    • Silk X

    Sí. CROS Pure 312 X y CROS PureCharge&Go X son compatibles con los dispositivos Xperience mencionados anteriormente que admiten:

    • Transmisión directa desde dispositivos iOS (Apple) con el estándar «audífonos hechos para iPhone (MFi)
    • La transmisión de audio desde otros dispositivos móviles (smarphones Android, dispositivos Apple más antiguos, PC, portátiles y otros dispositivos móviles Bluetooth) es portátil a través de nuestro accesorio StreamLine Mic

    Sí. CROS Pure 312 X y CROS Pure Charge&Go X son compatibles con los dispositivos Xperience mencionados anteriormente que admiten la transmisión de audio desde el televisor a través de nuestro accesorio StreamLine TV.

    Sí. Ofrecemos un control remoto directo y muy cómodo de su dispositivo CROS Silk a través de nuestra aplicación Signia, que te puedes descargar gratuitamente en tu smartphone.

    Sí, a través de nuestro pequeño y sencillo mando a distancia miniPocket.

    App y accesorios

    Todos los audífonos Signia Xperience con Bluetooth.

    No, todos los cambios realizados por el Asistente se aplican al Programa universal. Te beneficias automáticamente de los nuevos ajustes sin necesidad de elegir un programa específico cada vez que te encuentres en una situación similar.

    No, sólo se aplicará al programa universal.

    Hay una opción de reinicio en la aplicación, puedes usarla en cualquier momento. Atención: Esto restablece los ajustes a la adaptación original del audífono realizada por su médico. Para obtener más información, consulte el folleto de Signia Assistant que puede descargar en esta página.

    Hay varias razones por las que Signia Assistant podría no estar disponible:

    • No tienes un audífono Xperience con Bluetooth emparejado con la aplicación.
    • Signia Assistant no está disponible en tu país (ponte en contacto con tu HCP para saber si su país admite Signia Assistant).
    • Los audífonos se adaptaron antes de que Signia Assistant estuviera disponible (si este es el caso, póngase en contacto con su médico para activar Signia Assistant).
    No. La potencia de procesamiento y la red neuronal están alojadas en línea, y no existe una solución offline. Esto también garantiza que los conocimientos que contiene estén siempre actualizados.

    Sí, con las limitaciones naturales en cuanto a herramientas para una adaptación monoaural.

    Signia no puede rastrear ningún tipo de información personal. Todo el sistema es 100% anónimo, y sólo se analizan los datos de grandes grupos; no se recogen datos individuales. Esto es extremadamente importante y la base de todo el sistema. No podríamos tener un sistema así si algo fuera rastreable. Nuestra «Política de privacidad» se muestra en la aplicación (Configuración->Impresión->Política de privacidad).

    El Modo Máscara está diseñado para compensar los efectos que tienen las máscaras faciales en la claridad del habla. Las mascarillas amortiguan algunos de los sonidos importantes del habla, y el Modo Máscara potencia esos sonidos y aumenta el enfoque general en el habla para ayudar a los usuarios de Xperience a entender más fácilmente el habla que llega a través de una mascarilla. Se activa y desactiva fácilmente pulsando un botón situado junto al control deslizante de volumen.

    Signia app se puede descargar gratuitamente en Apple App Store y Google Play Store de todos los dispositivos iOS y Android compatibles.

    La aplicación Signia es compatible con la gama más completa de audífonos Signia, excepto Fun and Fast.

    La aplicación Signia es compatible con la mayoría de los dispositivos Android (Android 7.0 y superior) y Apple (iOS versión 11 y superior, iOS 12 recomendado). Encontrarás la lista de dispositivos Android recomendados para una estabilidad óptima de la aplicación en el sitio web de la aplicación Signia.

    Dependiendo del sistema operativo de tu dispositivo móvil así como del tipo de tus audífonos, la app Signia puede requerir algunos permisos iniciales como:

    • Recibir notificaciones
    • Recibir notificaciones de su HCP
    • Acceder a la actividad de movimiento y fitness
    • Para mejorar su experiencia auditiva mientras se mueve, camina o realiza cualquier otra actividad
    • Acceder a los servicios de localización
    • Para utilizar la función de detección de actividad/movimiento/caminando
    • Para mantener la aplicación activa en segundo plano
    • Nota: no se transfieren datos de localización
    • Acceder a la cámara, audio, fotos, medios y archivos;
    • Para recibir una videollamada de tu audioprotesista (disponible previa activación por tu audioprotesista)

    Actualmente, StreamLine Mic es compatible con todos los audífonos Signia Xperience y Signia Nx con conectividad Bluetooth.

    StreamLine Mic permite la conectividad directa con los siguientes dispositivos:

    • Dispositivos Android con Bluetooth
    • Dispositivos Apple con Bluetooth
    • PC, portátiles y teléfonos antiguos con Bluetooth

    Para todos los dispositivos mencionados, la versión de Bluetooth debe ser 4.2 o superior.

    No, no necesitas necesariamente una aplicación para utilizar StreamLine Mic. Sin embargo, puedes utilizar la aplicación Signia como mando a distancia para controlar el volumen del micrófono.  

    No es necesario disponer de un programa auditivo especial para utilizar StreamLine Mic.

    De este modo, StreamLine Mice ofrece a los usuarios una solución plug-and-play muy cómoda.

    StreamLine Mic puede emparejarse con un máximo de ocho (8) dispositivos Bluetooth.


    No obstante, sólo se puede utilizar una (1) fuente Bluetooth activa al mismo tiempo.


    El emparejamiento sólo debe realizarse una vez. StreamLine Mic se conecta automáticamente al primer dispositivo Bluetooth que esté a su alcance. Para cambiar a otro dispositivo, hay que desactivar la conexión Bluetooth del dispositivo activo.

    StreamLine Mic ofrece hasta 6 horas de autonomía con todas las funciones, es decir, transmisión continua.


    La carga completa tarda aproximadamente 2 horas. 


    StreamLine puede cargarse por USB o mediante el enchufe habitual (todos los cables necesarios se incluyen en el paquete).

    El estado de carga se puede seguir de forma muy intuitiva a través de los diferentes colores del indicador de estado de alimentación de los dispositivos

    Actualmente, StreamLine TV es compatible con los audífonos Signia Xperience y Signia Nx con Bluetooth.

    No, no necesitas necesariamente una aplicación para utilizar StreamLine TV. Sin embargo, puedes utilizar la aplicación Signia como mando a distancia.

    Sí. Puedes emparejar un número ilimitado de audífonos Bluetooth con tu StreamLine TV al mismo tiempo y también puedes transmitir con ellos al mismo tiempo.

    No, no puedes emparejar tus audífonos con varios StreamLine TV al mismo tiempo.

    Para poder transmitir desde otro StreamLine TV en casa, tienes que volver a emparejar los audífonos con él (apaga y enciende los audífonos -abriendo y cerrando el portapilas-, coloca los audífonos en la parte superior del StreamLine TV y espera aprox. 30 segundos).

    Subir al inicio