Bénéficiez d'un accompagnement supplémentaire en direct avec Signia TeleCare
Signia TeleCare vous permet de rester en contact avec votre audioprothésiste et d'obtenir de l'aide en direct lorsque vous en avez besoin.
Le service TeleCare est intégré dans l’application Signia : La solution tout-en-un pour profiter au maximum de vos aides auditives, le plus rapidement et le plus facilement possible. Vous bénéficiez des conseils de votre audioprothésiste chaque fois que vous en avez besoin, et ce même entre deux consultations.
Téléchargez l'application Signia maintenant :
L'application Signia vous permet de communiquer facilement avec votre audioprothésiste
Appuyez sur le menu « Audioprothésiste », le nom de votre audioprothésiste s’affiche en haut et la barre de discussion en bas. Une fois sur cette page, vous pouvez saisir et envoyer un message à votre audioprothésiste. Vous pouvez également y consulter les messages qu’il vous envoie.
En cliquant sur le bouton « info » (i) à côté du nom de votre audioprothésiste, vous pouvez accéder à d’autres options pour le contacter, ainsi qu’à d’autres informations le concernant comme ses heures d’ouverture, son numéro de téléphone, son adresse e-mail et son adresse de contact.
Trouvez des solutions à vos problèmes où que vous soyez
Il n’est pas toujours facile de se libérer pour se rendre à une consultation chez son audioprothésiste. C’est là que TeleCare intervient : ce service vous permet de résoudre vos problèmes sans avoir à vous rendre chez votre audioprothésiste. Celui-ci peut vous envoyer un nouveau réglage pour configurer vos aides auditives à distance. Ce nouveau réglage apparaîtra alors sur la page de discussion et vous pourrez l’appliquer.
TeleCare vous permet également d’organiser une consultation virtuelle au cours de laquelle votre audioprothésiste peut lancer un appel vidéo, se connecter à distance à vos aides auditives et configurer les paramètres instantanément, comme si vous vous trouviez face à lui.
Profitez au maximum de vos aides auditives
En faisant part régulièrement à votre audioprothésiste de votre niveau de satisfaction, vous augmentez la qualité de l’assistance que vous recevez et vous vous assurez de tirer le meilleur parti de vos aides auditives. Appuyez sur le menu « Satisfaction » pour évaluer votre niveau de satisfaction quotidien. Sélectionnez l’un des 5 smileys et partagez cette information avec votre audioprothésiste. Ces données lui permettront de comprendre vos besoins et de mieux vous accompagner.
Améliorez votre expérience auditive
TeleCare propose également des leçons pratiques et interactives vous permettant de vous habituer à vos nouvelles aides auditives en suivant votre propre rythme. Appuyez sur le menu « Leçons d’audition » pour accéder aux leçons que votre audioprothésiste vous a attribuées en fonction de votre situation auditive et de vos besoins individuels. En réalisant ces leçons d’audition, vous permettrez à votre audioprothésiste de mieux comprendre votre expérience avec vos aides auditives.
Avertissement : Vous devez obtenir une activation spécifique pour bénéficier de TeleCare dans l’application Signia. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre audioprothésiste.
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