Trykk på menyen «Hørselsspesialist», så vil du se navnet til din audiograf på toppen, og chattelinjen nede. Via denne menyen kan du skrive og sende en chattemelding til din audiograf. Du kan også se meldingene du får fra dem.

Klikk på knappen «info» (i) ved siden av navnet til audiograf, så kommer du til flere kontaktalternativer og informasjon om åpningstider, telefonnummer, e-post og kontaktadresse.

Det er ikke alltid lett å skaffe seg tid til fysiske møter med hørselsspesialisten. Derfor lar TeleCare deg løse noen saker uten at du må besøke din audiograf – han/hun kan sende deg en ny konfigurasjon for dine høreapparater over nett. Den nye konfigurasjonen havner i chat-menyen der du kan ta den i bruk.

Du har også mulighet til å avtale en virtuelt konsultasjon der din hørselsspesialist starter en videosamtale, opprette en ekstern forbindelse til dine høreapparater og justere innstillingene momentant, som om dere satt i samme rom.

Ved å gi din hørselsspesialist jevnlig tilbakemelding om hvor fornøyd du er, vil han/hun kunne gi deg bedre hjelp slik at du får det beste ut av dine høreapparater. Ved å trykke på menyen «Tilfredshet» kan du sette en vurdering på din daglige tilfredshet. Velg en av 5 smilefjes og del denne informasjon med din hørselsspesialist. Disse tilbakemeldingene hjelper han/henne å forstå dine behov og gi deg hjelp.