Signia TeleCare
Krijg ter plekke extra ondersteuning
Met Signia TeleCare houdt u contact met uw audicien, zodat u ter plekke extra ondersteuning krijgt wanneer u dat nodig heeft.
De Signia-app is de thuisbasis van TeleCare: uw alles-in-één oplossing om zo snel en moeiteloos mogelijk het meeste uit uw hoortoestellen te halen. Met ondersteuning van uw audicien bij elke stap - zelfs tussen afspraken door.
Download the Signia app:
Eenvoudige communicatie met uw audicien via de Signia-app
Door op het menu “Professioneel” te tikken, ziet u bovenaan de naam van uw HCP en onderaan de chatbalk. Via dit menu kunt u een chatbericht invoeren en verzenden naar uw HCP. U kunt ook de berichten zien die u van hen ontvangt.
Door op de knop "info" (i) naast de naam van uw zorgverlener te klikken, krijgt u toegang tot verdere contactopties en informatie zoals openingstijden, telefoonnummer, e-mailadres en contactadres.
Los problemen op waar u ook bent
Het is niet altijd gemakkelijk om tijd vrij te maken voor persoonlijke afspraken met uw audicien. Daarom kunt u met TeleCare problemen oplossen zonder dat u naar uw audicien hoeft te gaan. Zij kunnen u op afstand een nieuwe instelling voor uw hoortoestellen sturen. Deze nieuwe instelling verschijnt in het chatmenu waar u de nieuwe instelling kunt toepassen.
U heeft ook de mogelijkheid om een virtuele afspraak te maken waarbij uw audicien een videogesprek kan starten, een externe verbinding met uw hoortoestellen tot stand kan brengen en de instellingen direct kan aanpassen alsof u ze persoonlijk ontmoet.
Get the best out of your hearing aids
Als u uw audicien regelmatig informeert over uw tevredenheidsniveau, verhoogt u de kwaliteit van de ondersteuning die u krijgt en zorgt u ervoor dat u het beste uit uw hoortoestellen haalt. Door op het menu "Tevredenheid" te tikken, kunt u uw dagelijkse tevredenheid beoordelen. Kies een van de 5 smileys en deel deze informatie met uw audicien. Met deze gegevens kunnen ze uw behoeften begrijpen en u ondersteunen.
Verbeter uw hoorervaring
TeleCare biedt ook handige, interactieve lessen, zodat u in uw eigen tempo aan uw nieuwe hoortoestellen kunt wennen. Door op het menu “Hoorlessen” te tikken, kunt u de lessen vinden die door uw audicien zijn toegewezen in overeenstemming met uw individuele hoorsituatie en uw behoeften. Het voltooien van de hoorlessen zorgt ervoor dat uw audicien uw ervaring beter kan begrijpen.
Let op: Om gebruik te kunnen maken van TeleCare in uw Signia-app is een aparte activatie nodig. Neem voor meer informatie contact op met uw audicien.
Vind een audicien bij u in de buurt met onze Store Locator.