1. INTRODUÇÃO 

1.1 A WSA reconhece e respeita a privacidade de todas as pessoas que nos proporcionam os seus dados pessoais.

1.2 A presente Política de Privacidade descreve como a WSA recolhe e processa os seus dados pessoais quando visitar e utilizar esta página web. 

1.3 Apenas trataremos os seus dados pessoais em conformidade com a presente Política de Privacidade e a lei aplicável à qual estamos sujeitos, em particular o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 ("RGPD") e as leis de proteção de dados nacionais (em conjunto "Legislação de Proteção de Dados"). 

2. QUEM É A WSA

2.1 “WSA” é entendida como a empresa WSA local no seu país. A empresa WSA local é a responsável pelo tratamento dos seus dados, o que significa que a empresa WSA local estabelece os fins e métodos de tratamento dos seus dados. A utilização da primeira pessoa do plural ou “WSA” na presente política de privacidade é uma referência à empresa WSA local no seu país. Pode encontrar as informações de contacto da sua empresa WSA local na parte inferior da página web.

3. OS DADOS QUE RECOLHEMOS, O FIM E A BASE LEGAL DO TRATAMENTO

3.1 Quando visitar e utilizar esta página web

3.1.1 Se visitar e utilizar esta página web, recolheremos cookies e identificadores online sobre si e a forma como utiliza a página web, p. ex., o seu tipo de navegador, os termos de pesquisa utilizados na página web, o seu endereço IP, assim como o seu local na rede e informação sobre o seu computador. 

3.1.2 O fim do nosso tratamento é o de otimizar a experiência do utilizador e a funcionalidade da página web, incluindo a criação de estatísticas. Este tratamento dos dados pessoais é necessário para defender os nossos interesses legítimos na operação e melhoria desta página web (artigo 6(1) (f) do RGPD).

3.1.3 As informações estarão na forma agregada e não as utilizaremos para o identificar. Consulte a nossa Política de Cookies para obter mais detalhes, à qual pode aceder através das “Definições de consentimento” no menu pop-up no canto inferior esquerdo da página web. Poderá ler mais sobre a utilização de cookies na nossa política de cookies. Poderá cancelar ou alterar o seu consentimento ao rejeitar os cookies nas “Definições de consentimento” ou ao bloquear os cookies no seu navegador Web.  

3.2 Quando utilizar o nosso formulário de contacto ou localizador de lojas

3.2.1 Se preencher um formulário de contacto ou marcar uma consulta, ou quando utilizar o nosso Localizador de Lojas para solicitar a marcação de uma consulta ou apresentar uma questão a um Profissional de Saúde Auditiva, trataremos as suas informações de contacto, o seu local, o Profissional de Saúde Auditiva a quem enviamos os seus dados pessoais, assim como qualquer informação que incluir no seu pedido. Nalguns casos também trataremos a informação de que efetuou um teste auditivo online da WSA. Tenha em consideração que não trataremos os resultados do teste auditivo.

3.2.2 O fim do nosso tratamento é o de facilitar o seu pedido para ser contactado ou para marcar uma consulta. Este tratamento dos dados pessoais é necessário para os nossos interesses legítimos de envolvimento com os utilizadores da nossa página web (artigo 6(1) (f) do RGPD). Se nos proporcionar dados pessoais sensíveis como informações de saúde, apenas trataremos esses dados pessoais com base no seu consentimento prévio (artigo 9(2) (a) do RGPD).

3.3 Quando subscrever as newsletters 

3.3.1 Se subscrever as nossas newsletters, recolheremos o seu nome, endereço de email, localização e idioma em que pretende receber essas newsletters. 

3.3.2 O envio de materiais de marketing e o tratamento necessário dos respetivos dados pessoais estão baseados no consentimento do destinatário para a receção de newsletters (artigo 6(1) (a) do RGPD). No entanto, se a legislação local exigir uma base legal separada para o tratamento além desse consentimento (p. ex., Dinamarca), o tratamento dos dados pessoais servirá para perseguir os nossos interesses legítimos no marketing dos nossos serviços e envolvimento dos utilizadores da nossa página web (artigo 6(1) (f) do RGPD).

4. COMO SÃO RECOLHIDOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

4.1 Recolheremos alguns dos seus dados pessoais diretamente de si, por exemplo, quando subscrever as newsletters ou preencher um formulário de contacto. Quando interagir com a nossa página web, recolheremos dados técnicos sobre o seu equipamento, atividade do navegador e padrões de comportamento. Recolhemos estes dados pessoais através de cookies e outras tecnologias similares. Nalguns casos também recolheremos a informação de que efetuou um teste auditivo online da WSA. 

5. DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

5.1 Quando utilizar o nosso localizador de lojas para solicitar a marcação de uma consulta ou apresentar uma questão, partilharemos os seus dados pessoais com o Profissional de Saúde Auditiva que selecionou para que o Profissional de Saúde Auditiva possa entrar em contacto consigo.  Se tiver realizado um teste auditivo online da WSA, também partilharemos isto com o Profissional de Saúde Auditiva. 

5.2 Se utilizar um formulário de contacto ou marcar uma consulta sem selecionar um Profissional de Saúde Auditiva local, partilharemos a sua questão com um Profissional de Saúde Auditiva perto de si para que o Profissional de Saúde Auditiva possa entrar em contacto consigo.

5.3 Os seus dados pessoais também são divulgados a terceiros que tratam os dados pessoais em nosso nome e, por conseguinte, que agem como nossos subcontratantes. Utilizamos terceiros para o envio de newsletters e como prestadores de serviços de alojamento. Celebrámos acordos para o tratamento dos dados que cumprem o artigo 28 do RGPD com todos os nossos subcontratantes para garantir que estes implementam as medidas de segurança técnica e organizacional adequadas de modo ao tratamento cumprir os requisitos do RGPD e garantir a proteção dos seus direitos.

6. TRANSFERÊNCIA DOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA OUTROS PAÍSES

6.1 Utilizamos servidores que se encontram na UE. No entanto, alguns dos nossos subcontratantes poderão transferir os seus dados pessoais para um país fora do Espaço Económico Europeu, incluindo, sem limitação, os EUA. As proteções adequadas para a transferência de dados pessoais para outros países são garantidas pelas Cláusulas Contratuais Gerais da Comissão Europeia (Art. 46 do RGPD).

6.2 A documentação das Cláusulas Contratuais Gerais da Comissão Europeia celebradas pode ser obtida mediante pedido ao contactar-nos através da informação de contacto que se encontra na secção 10 e 11.

6.3 Informamos igualmente que os seus dados pessoais também poderão ser transferidos para um país fora do Espaço Económico Europeu através da nossa utilização de cookies na página web. Pode ler mais sobre isto na nossa política de cookies, à qual pode aceder através das “Definições de consentimento” no menu pop-up no canto inferior esquerdo da página web.

7. OS SEUS DIREITOS

7.1 Enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos:

7.1.1 Tem direito a solicitar acesso aos seus dados pessoais. Isto permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si e confirmar que estamos a tratar os mesmos de forma legal (art. 15 no RGPD).

7.1.2 Tem direito a solicitar a correção dos seus dados pessoais que detemos sobre si. Isto permite-lhe corrigir qualquer informação incompleta ou imprecisa que tenhamos sobre si (art. 16 no RGPD).

7.1.3 Poderá ter direito a solicitar o apagamento dos seus dados pessoais. Isto permite que nos solicite o apagamento ou eliminação dos dados pessoais se não houver motivos adequados para que continuemos a tratar os mesmos. Na medida em que seja necessário continuar com o tratamento dos seus dados pessoais, por exemplo, de modo a podermos cumprir as nossas obrigações legais ou para o estabelecimento, aplicação ou defesa de requisitos legais, não estamos obrigados a eliminar os seus dados pessoais (art. 17 no RGPD).

7.1.4 Tem direito a objetar o nosso tratamento dos seus dados pessoais se tivermos como base um interesse legítimo (ou de um terceiro) e houver algo sobre a sua situação específica que faça com que pretenda objetar o tratamento por este motivo (art. 21 no RGPD). 

7.1.5 Poderá ter direito a solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais. Isto permite que nos solicite a suspensão do tratamento de dados pessoais sobre si, por exemplo, se pretender que estabeleçamos a sua precisão ou o motivo para os tratar (art. 18 no RGPD).

7.1.6 Tem direito a receber os dados pessoais registados num formato estruturado, normalmente utilizado e eletronicamente legível, e, em determinados casos, solicitar a sua transferência de um responsável pelo tratamento de dados para outro sem entraves (também conhecido como portabilidade dos dados) (art. 20 no RGPD).

7.1.7 Se o tratamento dos seus dados pessoais estiver baseado no seu consentimento, tem direito a revogar esse consentimento em qualquer momento. A revogação do seu consentimento não afetará a legalidade do tratamento realizado antes da sua revogação do consentimento. Tem direito a retirar o seu consentimento em qualquer momento (art. 7(3) no RGPD). Se pretender retirar o seu consentimento, contacte-nos por email através de gdpr@wsa.com.

7.1.8 Apenas para França: se estiver sujeito à Lei de Proteção de Dados Francesa, tem direito a emitir, em qualquer momento, diretrizes relativas ao destino dos seus Dados Pessoais após a morte

7.1.9 Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados pessoais, pode apresentar uma denúncia à Agência de Proteção de Dados Dinamarquesa, às autoridades de proteção de dados no país em que se encontra ou onde considerar que tenha ocorrido uma violação da lei de proteção de dados (art. 77 no RGPD). 

Encontrará as informações de contacto das Agências de Proteção de Dados em https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

8. RETENÇÃO DE DADOS 

8.1 Os dados pessoais sobre a sua utilização da página web (consulte a secção 3.1) serão eliminados o mais tardar em conformidade com a nossa política de cookies, à qual pode aceder através das “Definições de consentimento” no menu pop-up no canto inferior esquerdo da página web.

8.2 Os dados pessoais recolhidos como parte do seu pedido num formulário de contacto, marcação de uma consulta, ou através do localizador de lojas (consulte a secção 3.2) serão eliminados o mais tardar três meses depois de ter enviado o pedido. 

8.3 Se tiver subscrito as nossas newsletters (consulte a secção 3.3), manteremos os seus dados pessoais durante o período de tempo que pretender receber as nossas newsletters. Retemos a documentação quanto ao seu consentimento em conformidade com a prescrição aplicável.  

8.4 No entanto, reservamo-nos o direito de reter os seus dados pessoais durante um período de tempo prolongado se for considerado necessário para instaurar, exercer ou defender uma ação judicial ou para o cumprimento das nossas obrigações legais.

9. SEGURANÇA DOS DADOS

9.1 Implementámos medidas de segurança adequadas para impedir que os seus dados pessoais sejam perdidos, utilizados ou acedidos de uma forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, os seus dados pessoais apenas poderão ser acedidos pelos funcionários e contratantes que tenham uma necessidade relevante e razoavelmente pertinente para realizar o seu trabalho.

10. DADOS DE CONTACTO

Pode encontrar as informações de contacto da empresa WSA local na parte inferior da página web.

11. O NOSSO RESPONSÁVEL PELA PROTEÇÃO DE DADOS (“RPD”)

11.1 Designámos um Responsável pela Proteção de Dados.

11.2 Se tiver alguma questão ou comentário em relação a esta Política de Privacidade, contacte: dpo@wsa.com

12. ALTERAÇÕES DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE

12.1 A presente Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em janeiro de 2021 e será continuamente atualizada em conformidade com as regras e práticas atuais, assim como em conformidade com os ajustes nos nossos processos comerciais. Pode aceder sempre à última versão nas nossas páginas web.