FAQs

Veja nosso FAQ para conseguir respostas para perguntas comuns sobre os aparelhos auditivos Signia, aplicativos e acessórios.

Signia Active

Signia Active is suitable for individuals with mild to severe hearing loss.
Signia Active is available in two performance levels - Active and Active Pro.
Signia Active is powered by a Lithium-ion rechargeable battery. It is designed for full flexibility and independence with the pocket-sized Signia Active charger which allows charging on-the-go. The hearing aids are fully protected inside the charging case, which fits easily into a pocket or purse. The charging case itself also has a lithium-ion rechargeable battery and will keep the Active devices topped up with charge when they are placed back in the case, so that they are always ready to use. The charger itself can be recharged wirelessly using Qi charging technology or via a USB-C cable.
Signia active provides up to 26 hours of listening, or 23 hours of listening with 5 hours of streaming.
It takes approximately 4 hours to fully charge.
Yes. A 30-minute fast charge provides 5 hours of regular listening or 3 hours of streaming.
It takes approximately 3 hours to fully charge the Signia Active case via a USB-C cable, or 5 hours via Qi wireless.
A fully charged case can provide up to three full charges for a pair of Signia Active devices.
Signia Active has no onboard controls. It is remotely controllable via the Signia app or via miniPocket accessory.
Yes. With Signia Active, you can use direct audio streaming from iOS (Apple) devices with “made-for-iPhone (MFi) hearing aids” standard. Audio streaming from other mobile devices (Android smartphones, older Apple devices, PCs, laptops, and other Bluetooth mobile devices) is possible via our StreamLine Mic accessory.
Yes. With our StreamLine TV accessory, you can stream from your TV directly to your Signia Active devices.

Styletto

Styletto X is suitable for a large range of hearing loss covering mild, moderate and severe via the exchangeable miniReceivers 2.0.

Styletto X is available in all performance levels (7, 5, 3, 2, and 1)

Styletto X has the Lithium-Ion rechargeability technology which is heavily used in various big industries like consumer electronics, automobile, etc.

Lithium-Ion battery is currently the best rechargeability solution in hearing aid industry due to its:

  • Longer daily runtime
  • Longer overall lifetime,
  • Shorter charging time (together with a fast charging option), and
  • High usability/convenience for the user

Fully charged Styletto hearing aids provide an:

  •  Up to 19 hours daily runtime without streaming; and
  •  Up to 16 hours daily runtime with 5 hours direct streaming.

The runtime of all Lithium-Ion rechargeable batteries reduces over time. The estimates are based on fresh lithium-ion rechargeable battery capacity. Under normal operating conditions, the battery will retain up to 80% of its initial capacity after 2 years of use.

Please note that the battery performance will vary depending on individual usage patterns and environmental conditions.

A full charge of Styletto X takes 4 hours.

With "charging-on-the-go" provided by our ultra-slim portable charging case, charging is possible anywhere, free from plugs or cables. And only 30 minutes charging allows our wearers an:

  •  Up to 5 hours additional regular use (without streaming); or
  •  Up to 3 hours additional streaming time

Styletto charging case allows three full charges of your hearing aids "on the go". This delivers an astounding 4 days * of user autonomy.

*Based on 16 hours daily wearing time including 5 hours of direct streaming

Styletto has no onboard controls. It is remotely controllable via the Signia App or via miniPocket accessory.

O Styletto Connect é recomendado para perdas auditivas de grau leve e moderado.

Muitos usuários de aparelhos auditivos não estão satisfeitos com a percepção que têm do som da própria voz. O nosso exclusivo OVP™ (Own Voice Processing) é um recurso que proporciona uma audição mais natural da própria voz combinada com a audição de todos os outros sons do ambiente, para que você tenha uma experiência auditiva incrível.

O Styletto Connect possui baterias recarregáveis de íons de lítio.

Baterias de íons de lítio é a tecnologia preferida pela maioria dos consumidores na indústria porque oferecem:

  • Maior durabilidade para streaming direto por Bluetooth
  • Maior tempo de duração diária
  • Maior vida útil ao longo do tempo
  • Tempo de carregamento mais curto (com opção de recargas rápidas), e
  • Maior conveniência para o usuário

Com uma carga completa o Styletto Connect pode oferecer:

  • Até 19 horas de uso sem conectividade;
  • ou até 16 horas de uso diário com 5 horas de conectividade e transmissão direta.

O tempo de duração de baterias de íons de lítio reduzem com o passar do tempo. Esta estimativa é baseada na capacidade de uma bateria nova. Sob condições normais de operação, a bateria irá permanecer com até 80% de sua capacidade total nos dois primeiros anos de uso. Saiba que a performance da bateria pode variar de acordo com os padrões de uso individuais e condições ambientais.

Uma carga completa demora aproximadamente 3 horas.

O carregamento sem fios pode ser realizado em qualquer lugar com o estojo portátil, sem a necessidade de cabos ou fios. Com apenas 30 minutos de carga você poderá:

  • mais 5 horas de uso, sem streaming; ou
  • 3 horas de uso com streaming.

O estojo portátil do Styletto Connect possibilita 3 recargas completas, permitindo até 4 dias* a mais de uso.

*baseado em 16 horas de uso diário incluindo 5 horas de streaming.

O Styletto Connect não possui nenhum botão de controle. É possível controlar volume ou mudar programas facilmente utilizando um aplicativo para smartphones.

Silk

Yes. With its high level of discretion, the new Silk X is "practically invisible".

Yes. We offer a direct and very convenient remote control of your Silk X hearing aids via our Signia app, which is freely downloadable onto your smartphone.

Yes. Our miniPocket accessory also provides a highly convenient remote control.

With the Twin Phone functionality we offer, activated via the Signia app or miniPocket accessory, you can hear a phone call in both hearing aids if your phone will be held close to one hearing aid. Music and TV streaming are not supported. 

Yes. You can use Silk X together with CROS Silk X accessory. They are compatible with each other and provide the best hearing quality together with highest discretion

Pure

Pure Charge&Go é indicado para todos os níveis de perda auditiva (leve, moderada, severa ou profunda).

A carga completa leva de 3-4 horas.

Sim. Com apenas 30 minutos de carga é possível usar o Pure Charge&Go por até 6 horas.

A bateria de íons de lítio é a melhor solução recarregável do mercado:

  • Loga durabilidade
  • Maior vida útil
  • Menos tempo de carga (junto com um carregador de carga rápida),
  • Maior conveniência para o usúario.

O Pure Charge & Go oferece o revolucionário carregamento por indução sem fio que tem como benefícios:

  • Maior facilidade de uso, pois não é necessário posicionar o aparelho auditivo no “berço” do carregador
  • Não há contato externo  que possam coletar sujeira
  • Resistente à água, suor e poeira

Muitos usuários de aparelhos auditivos não gostam do som de sua própria voz, pois soa alto e artificial. Nosso revolucionário recurso OVP ™ (Own Voice Processing) fornece um som da própria voz mais natural combinada com a naturalidade dos sons do ambiente para uma experiência auditiva natural e mais agradável*.

Sim. Com o Charge&Go, o seu cliente pode usar o streaming de áudio direto de dispositivos iOS (Apple) com o padrão “aparelhos auditivos feitos para iPhone (MFi)”. A transmissão de áudio de outros dispositivos móveis (smartphones Android, dispositivos Apple mais antigos, PCs, laptops e outros dispositivos móveis Bluetooth) é possível através do nosso acessório StreamLine Mic.

Confira a lista de smartphones Apple compatíveis

Sim. Com o nosso acessório de TV StreamLine, o seu cliente  poderá transmitir o som da TV diretamente para os aparelhos auditivos Pure Charge&Go.

Existe um botão no dispositivo que serve como controle. Além disso, também pode ser controlado remotamente através do aplicativo Signia App, que pode ser baixado gratuitamente no seu smartphone.

Pure 312 é indicado para todos os níveis de perda auditiva (leve, moderada, severa ou profunda).

Muitos usuários de aparelhos auditivos não gostam do som de sua própria voz, pois soa alto e artificial. Nosso revolucionário recurso OVP ™ (Own Voice Processing) fornece um som da própria voz mais natural combinada com a naturalidade dos sons do ambiente para uma experiência auditiva natural e mais agradável*.
Sim. Com o Pure 312, o seu cliente pode usar o streaming de áudio direto de dispositivos iOS (Apple) com o padrão “aparelhos auditivos feitos para iPhone (MFi)”. A transmissão de áudio de outros dispositivos móveis (smartphones Android, dispositivos Apple mais antigos, PCs, laptops e outros dispositivos móveis Bluetooth) é possível através do nosso acessório StreamLine Mic.
Sim. Com o nosso acessório de TV StreamLine, o seu cliente  poderá transmitir o som da TV diretamente para os aparelhos auditivos Pure 312.

Existe um botão no dispositivo que serve como controle. Além disso, também pode ser controlado remotamente através do aplicativo Signia App, que pode ser baixado gratuitamente no seu smartphone.

O Pure 10 é adequado para uma ampla faixa de perda auditiva (leve, moderada e severa).

Sim. Oferecemos um controle remoto direto e muito conveniente de seus aparelhos auditivos Pure 10 através do nosso aplicativo touchControl, que pode ser baixado gratuitamente em seu smartphone.

Yes. Our miniPocket accessory also provides a highly convenient remote control.

Graças ao seu recurso Speech Quality, o novo Pure 10 permite que você ouça a fala com clareza em todas as situações através de microfones sofisticados e tecnologias avançadas de supressão de ruído. Isso facilita a compreensão do seu parceiro de conversa, mesmo em ambientes muito barulhentos, como um restaurante ou uma conferência.

Não. As funcionalidades de streaming não são suportadas pelo Pure 10.

O Pure 13 é adequado para todos os níveis de perda auditiva (leve, moderada, severa ou profunda).

Se você usa funções de conectividade Bluetooth (por exemplo, streaming de áudio direto) com muita freqüência, o tempo de duração da bateria é muito importante para você. O Pure 13 oferece até 7 dias de uso com uma única bateria (com base em um dia de 16 horas, com 6 horas de streaming). Este é o maior tempo de streaming do mercado.

Muitos usuários de aparelhos auditivos não gostam do som da própria voz, pois soa alto e artificial. Nossa revolucionária função OVP (Own Voice Processing) fornece a você uma voz própria de som natural, combinada com a audição ideal de todos os outros sons para uma experiência auditiva mais agradável e natural.
Sim. Com o Pure 13, você pode transmitir áudio diretamente de dispositivos iOS (Apple) com o padrão “aparelhos auditivos made-for-iPhone (MFi)”. A transmissão de áudio de outros dispositivos móveis (smartphones Android, dispositivos Apple mais antigos, PCs, notebooks e outros dispositivos móveis Bluetooth) é possível através do nosso acessório StreamLine Mic.

Clique aqui para a lista de dispositivos Apple compatíveis com esse recurso

Sim. Com o nosso acessório StreamLine TV, você pode transmitir o som da sua TV diretamente para seu Pure 13.

Existe um Rocker Switch no dispositivo para controle. Além disso, também pode ser controlado remotamente por meio do myControl App, que pode ser baixado gratuitamente em seu smartphone.

Sim. A bobina telefônica está opcionalmente disponível no Pure 13. Além disso, você pode encomendar uma bobina telefônica em qualquer cor disponível para Pure 13.

Motion

With three models - X, P, and SP - there is a Motion device suitable for all levels of hearing loss, from mild to profound.
A full charge takes approximately 4 hours.
A Motion X will last 24 hours, or 21 hours with 5 hours of streaming.
Motion P X will last 30 hours, or 27 hours with 5 hours of streaming.
Motion SP X will last 61 hours, or 57 hours with 5 hours of streaming. 

Yes. A 30-minute fast charge will provide the following additional hours of ussage:

- Motion X - an additional 6 hours of regular listening, or an additional 3 hours of streaming

- Motion P X - an additional 7 hours of regular listening, or an additional 4 hours of streaming

- Motion SP X - an additional 4 hours of regular listening, or an additional 3 hours of streaming

Lithium-ion battery technology is currently the best rechargeability solution on the market due to its:

- Longer daily runtime,

- Longer overall lifetime,

- Shorter charging time (together with a fast charging option), and

- Higher convenience for the hearing aid wearer.

Yes. With Motion X, you can use direct audio streaming from iOS (Apple) devices with “made-for-iPhone (MFi) hearing aids” standard. Audio streaming from other mobile devices (Android smartphones, older Apple devices, PCs, laptops and other Bluetooth mobile devices) is possible via our StreamLine Mic accessory.
Yes. With our StreamLine TV accessory, you can stream from your TV directly to your Motion X hearing aids.
There is a rocker switch on the device for onboard control. Additionally, it can also be controlled remotely via the Signia app.

O Motion 13 é adequado para todos os níveis de perda auditiva (leve, moderada, severa ou profunda).

Muitos usuários de aparelhos auditivos não gostam do som da própria voz, pois soa alto e artificial. Nossa revolucionária função OVP (Own Voice Processing) fornece a você uma voz própria de som natural, combinada com a audição ideal de todos os outros sons para uma experiência auditiva mais agradável e natural.
Sim. Com o Motion 13, você pode transmitir áudio diretamente de dispositivos iOS (Apple) com o padrão “aparelhos auditivos made-for-iPhone (MFi)”. A transmissão de áudio de outros dispositivos móveis (smartphones Android, dispositivos Apple mais antigos, PCs, notebooks e outros dispositivos móveis Bluetooth) é possível através do nosso acessório StreamLine Mic.

Clique aqui para a lista de dispositivos Apple compatíveis com esse recurso

Sim. Com o nosso acessório StreamLine TV, você pode transmitir o som da sua TV diretamente para seu Motion 13.

Sim. A bobina telefônica está opcionalmente disponível no Motion 13. Além disso, você pode encomendar uma bobina telefônica em qualquer cor disponível para Motion 13.

Existe um Rocker Switch no dispositivo para controle. Além disso, também pode ser controlado remotamente por meio do myControl App, que pode ser baixado gratuitamente em seu smartphone.

Other hearing aids

Insio Nx é recomendado para perda auditiva leve ou moderada.

Yes. With our your Insio Nx ITC and ITE devices, you can use direct audio streaming from iOS (Apple)  devices with "made-for-iPhone (MFi) hearing aids" standard. Audio streaming from other mobile devices (Android smartphones, older Apple devices, PCs, laptops and other Bluetooth mobile devices) is possible via our StreamLine Mic accessory.  Click here for the list of made-for-iPhone compatible Apple devices 

Sim. Com o acessório StreamLine TV você pode transmitir o áudio da sua TV diretamente para o seu aparelho auditivo Insio.

Existe um botão de programa no próprio aparelho. Além disso, você também poderá controlar as configurações do seu aparelho através do Signia App, disponível para download no seu smartphone.

Yes. Our miniPocket accessory also provides a highly convenient remote control.

Sim. Você pode usar o novo Insio Nx junto com o CROS Silk. Eles são compatíveis e juntos proporcionam uma melhor experiência auditiva.

Sim. Através do aplicativo para smartphone touch Control App, você pode fazer as configurações do seu Insio remotamente.

Yes. Our miniPocket accessory also provides a highly convenient remote control.

With the Twin Phone functionality we offer, optional push button, touchControl App or miniPocket accessory, you can hear a phone call in both hearing aids if your phone will be held close to one hearing aid. Music and TV streaming are not supported.+

Sim. Você pode usar o Insio junto com o CROS Silk. Eles são compatíveis e juntos, promovem uma melhor qualidade sonora.

It's compatible with the following hearing aids:

  • Pure Charge&Go X
  • Pure 312 X

It's compatible with the following hearing aids:

  • Pure Charge&Go X
  • Pure 312 X

It's compatible with the following hearing aids:

  • Silk X

Yes. CROS Pure 312 X and CROS PureCharge&Go X are compatible with the Xperience devices mentioned above which support

  • Direct streaming from iOS (Apple) devices with "made-for-iPhone (MFi) hearing aids" standard
  • Audio streaming from other mobile devices (Android smarphones, older Apple devices, PCs, laptops and other Bluetooth mobile devices) is portable via our StreamLine Mic accessory

Yes. CROS Pure 312 X and CROS Pure Charge&Go X are compatible with the Xperience devices mentioned above which support audio streaming from your TV via our StreamLine TV accessory

Yes. We offer a direct and very convenient remote control of your CROS Silk device via our Signia app, which is freely downloadable to your smartphone.

Yes, via our small and easy to use miniPocket remote control.

App and accessories

All Signia Xperience hearing aids with Bluetooth.

No, all the changes made by the Assistant are applied to the Universal Program. You automatically benefit from the new settings without the need to choose a specific program every time you are in a similar situation.

No, it will only apply to the Universal program.

There is a reset option in the app, you can use it at any time. Attention: This reverts the settings back to the original hearing aid fitting made by your HCP. To know more, please refer to the Signia Assistant Flyer available for download on this page.

There are several reasons why the Signia Assistant might not be available:

  • You don't have an Xperience hearing aid with Bluetooth paired with the app.
  • Signia Assistant is not available in your country (please contact your HCP to know whether your country supports Signia Assistant).
  • Hearing aids were fitted before Signia Assistant was released (if this is the case, please contact your HCP to get the Assistant activated)
No. The processing power and neural network is hosted online, and there is not an offline solution. This also ensures that the knowledge encapsulated in it is always up to dat

Yes, with the natural limitations in terms of tools for a monaural fitting.

Signia cannot trace any personal information at all. The whole system is 100% anonymized, and only big group data is analyzed; no individual data is collected. This is extremely important and the basis for the whole system. We couldn't have such a system if anything was traceable. Our "Privacy Policy" is displayed in the App (Settings->Imprint->Privacy policy).

Mask Mode is designed to compensate for the effects that face masks have on speech clarity.  Face masks dampen some of the important speech sounds, and Mask Mode boosts those sounds and increases overall focus on speech to help Xperience users more easily understand speech coming through a face mask.  It is easily activated and deactivated by tapping a button next to the volume control slider.

O download gratuito do novo Signia App pode ser feito através da Apple Sotre e Google Play Store nos aparelhos iOS e Android compatíveis.

O Signia App é compatível com todos os aparelhos auditivos do portfólio Signia do Brasil.

 

 

O Signia App é compatível com quase todos os dispositivos Android (versão 5.0 e superior) e dispositivos Apple (iOS versão 9.3 e superior). Você encontrará a lista de dispositivos Android recomendados na página do Signia App.

Com o Signia App você poderá:

  • alterar os programas e volume dos aparelhos auditivos;
  • ajustar o Sound Balance (graves e agudos);
  • ajustar o sinal do gerador de som (se disponível);
  • ajustar o feixe do microfone através da configuração espacial 360º ;
  • administrar os dispositivos de transmissão de áudio (StreamLine Tv, StreamLine Mic, aparelhos auditivos CROS, etc) e controlar o seu volume;
  • contatar remotamente o seu fonoaudiólogo através da TeleCare.

Dependendo do sistema operacional do dispositivo móvel, assim como o modelo dos aparelhos auditivos, o Signia App poderá pedir algumas permissões, tais como:

  • recebimento de notificações;
  • receber notificações do fonoaudiólogo;
  • acesso a atividade de movimento
  • melhorias da experiência auditiva do seu paciente  enquanto ele estiver em movimento, caminhando ou em outra atividade física
  • acesso ao serviço de localização:
  • para usar o recurso de detecção de atividade / movimento / caminhada

  • para manter o aplicativo ativo em segundo plano (Por favor, note: nenhum dado de localização é transferido!)

  • acessar câmera, audio, fotos, mídia, etc
  • para receber uma videochamada do fonoaudiólogo (disponível mediante ativação prévia do fonoaudiólogo).

Deep discharge cycles are not required for lithium-ion batteries. The best practice is to charge your hearing aids every night and unplug your charger when not charging.

No. Thanks to our specially developed charging method, fast charging does not have any negative effect on the battery life of your hearing aids.

Yes, it is safe to wear these lithium-ion rechargeable hearing aids on a plane and to bring the charger on board. It is also safe to carry the hearing aids and/or charger in your luggage.

For this, we recommend that you check the requirements of your shipping provider.

Você pode encontrar a lista de todos os dispositivos Apple compatíveis, bem como aparelhos auditivos Signia, clicando no link abaixo.

Aparelhos auditivos Made for iPhone

Sim, com aparelhos auditivos Signia, você poderá transmitir o som para os dois ouvidos e aproveitar a qualidade do som estéreo.

Se você receber uma ligação telefônica enquanto estiver transmitindo música, ouvirá o toque da ligação e a transmissão de música será pausada automaticamente. Assim que a chamada é finalizada, a transmissão de música continua do ponto em que ela foi pausada.

Caso você tenha um dispositivo móvel que não seja da Apple com funcionalidade Bluetooth, você ainda poderá desfrutar de transmissão de áudio usando nosso acessório StreamLine Mic.

Atualmente, o StreamLine Mic é compatível com todos os aparelhos auditivos Signia Nx com conectividade Bluetooth.

O StreamLine Mic permite conectividade direta com os seguintes dispositivos:

  • Dispositivos Android habilitados para Bluetooth;
  • Dispositivos Apple habilitados para Bluetooth;
  • PCs, laptops e telefones mais antigos habilitados para Bluetooth.

Para todos os dispositivos mencionados acima, a versão do Bluetooth FW deve ser 4.2 ou superior.

Não, você não precisa necessariamente de um aplicativo para usar o StreamLine Mic. No entanto, você pode usar o aplicativo myControl (da versão 2.2 do aplicativo em diante) como um controle remoto para controlar o volume do microfone.

Não. Você não precisa ter um programa de audição especial para usar o StreamLine Mic.

Desta forma, o StreamLine Mic oferece aos usuários uma solução plug-and-play muito conveniente.

StreamLine Mic pode ser pareado com no máximo oito (8) dispositivos Bluetooth.

No entanto, apenas uma (1) fonte de Bluetooth pode ser usada ativamente ao mesmo tempo.

O pareamento deve ser feito apenas uma vez. O StreamLine Mic conecta-se ao primeiro dispositivo Bluetooth ao alcance automaticamente. Para mudar para outro dispositivo, a conexão Bluetooth do dispositivo ativo deve ser desativada.

O StreamLine Mic fornece até 6 horas de tempo de execução de bateria com funcionalidade total, ou seja, fluxo contínuo.

A carga completa leva aproximadamente 2 horas. O StreamLine Mic pode ser carregado via USB ou plug-in usual (todos os cabos necessários estão incluídos no pacote).

O status do carregamento pode ser seguido de forma muito intuitiva por meio das diferentes cores do indicador de status de energia do dispositivo.

Atualmente, o StreamLine TV é compatível com aparelhos auditivos da linha Signia Nx e o Pure 13 BT primax.

Não, você não precisa necessariamente de um aplicativo para usar o StreamLine TV. No entanto, você pode usar o myControl App como um controle remoto:

  • para ajustar o volume;
  • para começar a transmitir remotamente, sem necessidade de ter um programa de audição dedicado para transmissão de TV.

Sim. Você pode parear um número ilimitado de aparelhos auditivos Bluetooth com seu StreamLine TV ao mesmo tempo e também pode transmitir para eles ao mesmo tempo.

Não, você não pode parear seus aparelhos auditivos com vários StreamLine TVs ao mesmo tempo.

Para poder transmitir a partir de outro StreamLine TV em casa, é necessário parear novamente seus aparelhos auditivos com ela (ligar e desligar os aparelhos auditivos – abrindo e fechando a porta da bateria -, colocar seus aparelhos auditivos na parte superior do StreamLine TV e aguardar 30 segundos).

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